politique de confidentialité
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Politique de confidentialité de BBLAYA LLC
En vigueur : 1er août 2024
Portée de la présente politique
Bienvenue chez BBLAYA LLC (« BBLAYA », « nous » , « notre »). Nous respectons votre vie privée et apprécions votre confiance. L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer du traitement et de la gestion des informations personnelles que nous pouvons obtenir à votre sujet lorsque vous utilisez nos sites Web, achetez des produits chez nous et/ou utilisez l'un de nos services (collectivement, le « Service »). Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter via les méthodes décrites dans la section Comment nous contacter à la fin de cette politique de confidentialité.
Accord sur les conditions
Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le service sans nous fournir aucune information personnelle.
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles (a) directement auprès de vous (par exemple lorsque vous créez un compte, commandez un produit, remplissez des formulaires de commentaires ou des sondages ou nous envoyez des communications), (b) à partir de sites Web tiers que vous visitez et où nos publicités peuvent être diffusées, (c) à partir de l'appareil et du navigateur que vous utilisez pour accéder au Service, et (d) à partir de cookies et de technologies similaires.
Identifiants
Nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de compte.
Informations financières et transactionnelles
Nous pouvons collecter des informations de paiement (telles que les informations de carte de crédit ou de débit), l'adresse de facturation, l'historique des commandes et les tendances d'achat ou de consommation.
Communications
Si vous nous envoyez un message (par e-mail, via la fonction de chat sur nos sites Web ou via les réseaux sociaux), nous collectons votre nom et vos coordonnées (par exemple, votre adresse e-mail) ainsi que toute information personnelle que vous choisissez de partager avec nous via ces messages.
Inférences
Nous pouvons également tirer des conclusions à partir des informations que nous collectons qui reflètent vos préférences ou vos caractéristiques.
Informations sur l'appareil
Nous pouvons collecter des informations sur votre appareil lorsque vous visitez nos sites Web. Les informations sur votre appareil peuvent inclure le type d'appareil, le type de navigateur, les identifiants en ligne, l'adresse IP et les informations de géolocalisation.
Activité Internet
Nous pouvons recueillir des informations concernant votre interaction avec nos sites Web, notamment lorsque vous accédez à un site Web et votre activité de navigation sur un site Web (par exemple, les pages que vous visitez, dans quel ordre et pendant combien de temps). Cela peut inclure des « données de trafic » ou des informations de suivi fournies par l'hébergeur du site Web ou des fournisseurs similaires (par exemple, Google Analytics) qui peuvent être utiles à des fins de marketing ou pour améliorer le Service.
Vous n'êtes pas tenu de fournir toutes les informations personnelles identifiées dans la présente Politique de confidentialité pour utiliser le Service ou pour interagir avec nous, mais certaines fonctionnalités ne vous seront pas accessibles si vous ne fournissez pas certaines informations personnelles. Par exemple, si vous ne fournissez pas certaines informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à vos demandes, de vous permettre de créer un compte ou de vous fournir des avis promotionnels que nous pensons susceptibles de vous être utiles.
Cookies
Nous stockons certaines informations collectées automatiquement par le biais de cookies et d'autres technologies similaires. Un cookie est une petite chaîne d'informations qu'un site Web que vous visitez transfère à votre navigateur à des fins d'identification. Les cookies peuvent être utilisés pour suivre votre activité lorsque vous utilisez un site Web ou sur plusieurs sites Web, et ces informations aident les entreprises à comprendre vos préférences et tendances, ainsi qu'à améliorer et personnaliser votre expérience sur le site Web. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement d'un site Web, tandis que d'autres peuvent être fonctionnels, analytiques ou utilisés à des fins de marketing, y compris la publicité ciblée (comme expliqué plus en détail ci-dessous). Les cookies sur nos sites Web sont généralement divisés dans les catégories suivantes :
- Cookies strictement nécessaires . Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de nos sites Web. Ils comprennent, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous connecter à des parties protégées par mot de passe d'un site Web et des cookies qui enregistrent des articles dans votre panier d'achat en ligne.
- Cookies d'analyse/de performance . Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre d'utilisateurs sur l'un de nos sites Web et de comprendre comment ces utilisateurs naviguent sur le site Web (par exemple, quand et quelles pages sont visitées, dans quel ordre les pages sont visitées et où se trouve un utilisateur). Cela permet d'améliorer le fonctionnement de nos sites Web, par exemple en garantissant que les utilisateurs peuvent trouver facilement ce qu'ils recherchent.
Nous utilisons Google Analytics pour une partie de ce processus. Pour plus d'informations sur Google Analytics, veuillez consulter le site http://www.google.com/policies/privacy/partners/ . Vous pouvez refuser la collecte et l'utilisation par Google Analytics des données générées par votre utilisation de nos sites Web en vous rendant sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- Cookies fonctionnels . Ces cookies améliorent les performances fonctionnelles de nos sites Web et facilitent leur utilisation. Par exemple, les cookies fonctionnels sont utilisés pour se souvenir que vous avez déjà visité un site Web et que vous avez demandé à rester connecté à celui-ci. Ces cookies sont qualifiés de cookies persistants car ils restent sur votre appareil pour que nous puissions les utiliser lors de votre prochaine visite sur le site Web.
- Cookies marketing . Ces cookies sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites Web. Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités que nous pensons pertinentes et intéressantes pour vous. Nous utilisons les publicités Facebook pour vous montrer nos publicités sur d'autres sites Web en fonction de vos visites sur nos sites Web et d'autres activités en ligne. Pour personnaliser la manière dont les publicités sur Facebook vous sont présentées, visitez https://www.facebook.com/help/247395082112892 .
De plus, nous utilisons Shopify pour alimenter nos boutiques en ligne. Pour plus d'informations sur les cookies de Shopify, visitez https://www.shopify.com/legal/cookies .
Vous pouvez empêcher l'utilisation de certains cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, généralement dans les sections « Aide », « Options Internet » ou « Paramètres ». Si vous désactivez ou supprimez certains cookies dans les paramètres de votre navigateur Internet, vous pourrez toujours accéder à nos sites Web. Toutefois, vous ne pourrez peut-être pas accéder à des fonctions ou fonctionnalités importantes de nos sites Web (comme la fonction de panier d'achat) ou les utiliser, et vous devrez peut-être, par exemple, ressaisir vos informations de connexion.
Signaux « Ne pas suivre »
Certains navigateurs Web peuvent vous permettre de transmettre un signal « ne pas suivre ». À l’heure actuelle, Infinite Commerce ne prend aucune mesure en réponse à ces signaux. Cependant, nous reconnaissons le contrôle global de confidentialité (« GPC ») comme une demande valide de votre part de refuser les cookies marketing pour le navigateur que vous utilisez pour accéder à nos sites Web.
Confidentialité des enfants
Le Service n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans et Infinite Commerce ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous savez ou suspectez qu'une personne de moins de 16 ans utilise le Service sans autorisation, veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant via les méthodes décrites dans la section Comment nous contacter ci-dessous. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant Internet et la confidentialité de votre enfant, nous vous encourageons à consulter les directives de la FTC pour protéger la confidentialité de votre enfant en ligne.
Notre utilisation des informations personnelles
Nous collectons et utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Pour vous fournir le Service et fournir les produits ou services demandés par vous ou raisonnablement prévus dans le cadre de notre relation avec vous ;
- Pour gérer notre relation avec vous ;
- Pour répondre à vos demandes de renseignements ou requêtes et pour demander des commentaires ;
- Pour administrer des promotions, des événements ou des enquêtes ;
- Pour fournir du matériel promotionnel ou d’autres supports marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;
- Pour suivre l’utilisation de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe pour accéder à nos sites Web et à votre panier d’achat ;
- Pour personnaliser nos sites Web (par exemple, en affichant votre nom après votre connexion) ;
- Pour analyser l’utilisation de nos sites Web ;
- Pour adapter les publicités à ce qui, selon nous, vous intéressera (y compris en travaillant avec nos partenaires publicitaires pour afficher des publicités sur des sites Web tiers que vous pouvez visiter) ;
- Pour détecter les incidents de sécurité et se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou pour poursuivre les responsables ; et
- Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
Notre divulgation de renseignements personnels
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les tiers suivants :
- Société BBLAYA incluant nos sociétés affiliées et filiales.
- Les prestataires de services , notamment les fournisseurs d'hébergement et d'externalisation informatique, les processeurs de paiement, les fournisseurs de services d'expédition, les fournisseurs de détection et de prévention des fraudes et les fournisseurs de services marketing. Dans certains cas, les prestataires de services seront directement responsables envers vous de l'utilisation de vos informations personnelles. Ils peuvent être tenus par la loi de vous fournir des informations supplémentaires concernant les informations personnelles qu'ils détiennent à votre sujet et la manière et la raison pour lesquelles ils traitent ces informations. Des informations supplémentaires peuvent vous être fournies dans un avis séparé ou peuvent être obtenues directement auprès de ces prestataires de services, par exemple, via leurs sites Web.
- Des réseaux publicitaires pour vous proposer un marketing pertinent.
- Conseillers et institutions financières , y compris les auditeurs, les notaires, les prestataires de services de soutien à la continuité des activités et les conseillers juridiques, fiscaux, en risques et en conformité.
- Tierces parties dans le cadre d'un changement de contrôle ou de statut financier d'Infinite Commerce , y compris une restructuration d'entreprise, une vente, une acquisition, un financement, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, un transfert ou une cession d'actifs ou une fusion ou un désinvestissement d'entreprise. Les informations personnelles et autres informations peuvent être partagées dans le cadre du processus de diligence avec des contreparties et d'autres personnes participant à la transaction et transférées à un successeur ou à une société affiliée dans le cadre de cette transaction.
- Organismes gouvernementaux, organismes de règlement des litiges, organismes chargés de l'application de la loi ou autres tiers dans le cadre (a) de la réponse à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons ; (b) de la coopération dans le cadre d'une enquête policière ou similaire ; ou (c) de la protection de nos droits, selon le cas.
Vos choix en matière de confidentialité
Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, nos e-mails ou autres communications marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les options de désinscription dans la communication elle-même ou en nous envoyant un e-mail aux coordonnées figurant dans la section Comment nous contacter ci-dessous.
Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous désabonner de certaines correspondances de notre part, y compris les messages relatifs directement à votre compte ou aux achats effectués via nos sites Web.
En vous connectant à votre compte, vous pouvez consulter, mettre à jour ou supprimer des informations de votre compte. Vous pouvez annuler votre compte en nous contactant via les méthodes décrites dans la section Comment nous contacter ci-dessous. Si vous annulez votre compte, nous pouvons conserver une copie de vos informations afin que vous puissiez réactiver votre compte ou pour nous conformer à la loi applicable.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction involontaire. Nous avons mis en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger à la fois les informations personnelles et les informations générales que nous recevons de vous via le Service. Chaque fois que vous communiquez des informations personnelles en ligne, il existe un risque que des tiers puissent intercepter et utiliser ces informations. Bien que nous cherchions à protéger vos informations personnelles et votre vie privée, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous divulguez en ligne. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous n'assumons aucune responsabilité pour la divulgation de vos informations en raison d'erreurs de transmission, d'accès non autorisé par des tiers ou d'autres causes indépendantes de notre volonté.
Vous jouez un rôle important dans la protection de vos informations. Vous ne devez pas partager votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe avec qui que ce soit. Si vous avez des raisons de croire que votre compte n'est plus sécurisé, veuillez nous contacter immédiatement via les méthodes décrites dans la section Comment nous contacter ci-dessous.
Informations supplémentaires pour les résidents de Californie
Pour les résidents de Californie, cette section décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons, et/ou « vendons » (au sens défini par la loi californienne) les informations personnelles des résidents de Californie, ainsi que les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu de la loi californienne. Ces divulgations sont destinées à compléter la présente politique de confidentialité avec les informations requises par la loi californienne.
Pour comprendre quelles informations personnelles nous avons pu collecter à votre sujet au cours des 12 derniers mois et d'où nous les avons collectées, veuillez consulter la section Informations que nous collectons ci-dessus.
Nous collectons ces informations personnelles, comme décrit plus en détail dans la section Notre utilisation des informations personnelles ci-dessus, pour exploiter, gérer et maintenir notre entreprise, pour fournir nos produits et services et pour atteindre nos objectifs et buts commerciaux.
Nous pouvons partager des informations personnelles avec les tiers mentionnés ci-dessus dans la section Notre divulgation d'informations personnelles . Ci-dessous, nous avons fourni plus de détails sur les deux façons dont nous partageons vos informations personnelles : (a) les « ventes » d'informations et (b) les divulgations générales d'informations à des fins commerciales.
« Ventes » d’informations
Nous avons indiqué le terme « vente » entre guillemets, car une « vente » en vertu de la loi californienne inclut généralement toute divulgation d’informations en échange d’une quelconque valeur. Cette valeur n’a pas besoin d’être monétaire, comme dans une vente traditionnelle. Par exemple, une « vente » peut avoir lieu lorsqu’une entreprise fournit des informations collectées via des cookies à un réseau publicitaire qu’elle a engagé pour promouvoir ses propres publicités, mais le réseau publicitaire est alors en mesure d’utiliser les données des cookies fournies à ses propres fins, en dehors de cette relation commerciale particulière.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons peut-être « vendu » les catégories suivantes d’informations personnelles aux tiers suivants :
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Inférences |
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Informations sur l'appareil |
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Activité Internet |
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Nous ne vendons pas, et n'avons pas connaissance d'une quelconque vente, des informations personnelles des mineurs de moins de 16 ans.
Divulgation d'informations à des fins commerciales
Pour gérer notre activité et le Service que nous vous proposons, nous partageons parfois des informations personnelles avec des tiers. Ces tiers ne peuvent pas collecter, vendre ou utiliser les informations personnelles que nous partageons avec eux, sauf si cela est nécessaire à la réalisation de nos objectifs, selon nos instructions.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons pu divulguer les catégories suivantes d’informations personnelles aux tiers suivants à des fins opérationnelles :
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Identifiants |
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Informations financières et transactionnelles |
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Inférences |
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Communications |
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Informations sur l'appareil |
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Activité Internet |
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Vos droits
En vertu de la loi californienne, vous avez le droit d’être informé, dès la collecte, des catégories d’informations personnelles collectées et des fins auxquelles ces informations seront utilisées. Vous avez le droit d’accéder à une copie des catégories et des éléments spécifiques d’informations personnelles vous concernant que nous collectons, utilisons, divulguons et/ou « vendons », et le droit de nous demander de supprimer ou d’anonymiser vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions. Vous avez également le droit de refuser la « vente » de vos informations personnelles. Enfin, vous avez le droit de ne pas être victime de discrimination dans l’exercice de vos droits.
Vous pouvez exercer votre droit de refuser les « ventes » en cliquant sur Gérer les préférences et en suivant les instructions. Nous reconnaissons également le GPC comme une demande valide du consommateur de refuser les cookies marketing pour le navigateur que vous utilisez pour accéder au Site.
Si vous souhaitez exercer votre droit d'accès ou de suppression de vos informations ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez soumettre une demande via le lien Gérer les préférences et en suivant les instructions. Vous pouvez également contacter info@bombalayagifts.com avec pour objet « Confidentialité en Californie » afin que nous puissions transmettre votre e-mail à la bonne équipe. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.
Veuillez noter cependant qu'avant de pouvoir traiter votre demande d'accès ou de suppression de vos informations personnelles, nous devrons vérifier correctement votre identité pour des raisons de sécurité. Si nous possédons des informations appropriées vous concernant (par exemple, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse), nous tenterons de vérifier votre identité à l'aide de ces informations. S'il n'est pas raisonnablement possible de vous identifier, nous ne pourrons peut-être pas répondre à votre demande.
Pour utiliser un agent autorisé pour faire une demande en votre nom, nous pouvons avoir besoin que l'agent autorisé fournisse la preuve que vous lui avez donné l'autorisation signée de soumettre la demande en votre nom. Nous pouvons également vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous.
Liens vers d'autres sites Web
Pour votre commodité, nous pouvons créer des liens vers des sites et services tiers ou afficher du contenu tiers via nos sites Web afin d'offrir une valeur ajoutée à nos visiteurs. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites liés, chacun d'entre eux ayant des politiques et pratiques de confidentialité et de collecte de données distinctes et indépendantes de nous. En tant que tel, nous n'avons aucune responsabilité pour ces politiques ou actions indépendantes et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web. Veuillez noter que ces autres sites Web peuvent envoyer leurs propres cookies aux utilisateurs, collecter des données ou solliciter des informations personnelles, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant d'interagir avec ces sites tiers.
Date d'entrée en vigueur et modifications de la présente politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité entre en vigueur à la date indiquée en haut de cette politique. Infinite Commerce a le pouvoir discrétionnaire de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Dans ce cas, nous réviserons la date d'entrée en vigueur indiquée en haut de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement et à se tenir informés de la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous collectons, en particulier avant de nous fournir des informations, et en particulier des informations personnelles, directement via le Service. En cas de modification importante de cette politique de confidentialité, nous vous enverrons un message via notre site Web ou par e-mail pour vous informer du changement.
Comment nous contacter
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur le service, veuillez nous contacter à info@bombalayagifts.com